Garantie – Palingpassage
Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Garantieperiode
Palingpassage garandeert dat het HDPE octagon frame, gelaste verbindingen, poten, voetplaten en alle structurele componenten vrij zijn van materiaal‑ en fabricagefouten gedurende vijf (5) jaar vanaf de leveringsdatum aan de oorspronkelijke koper.

2. Wat valt onder de garantie

HDPE frame (rechthoekig of achthoekig)
Gelaste hoeken en verbindingen
Poten en voetplaten
Centrale hub (indien aanwezig)
Roestvast stalen bevestigingsmaterialen

3. Wat valt niet onder de garantie

Netzak – verbruiksonderdeel (los verkrijgbaar)
Schade door onjuiste installatie
Schade door puin, ijs, chemicaliën of extreme weersomstandigheden
Schade door modificaties of reparaties zonder schriftelijke toestemming
Normale slijtage of cosmetische beschadigingen
Verzendschade – claim bij vervoerder

4. Wat Palingpassage doet
Bij een gedekt defect gedurende de garantieperiode zal Palingpassage naar keuze:

het defecte onderdeel repareren,
vervangen,
of een evenredig deel van de aankoopprijs terugbetalen als reparatie/vervanging niet redelijk is.

Verzendkosten voor garantie worden vergoed in de eerste 12 maanden. Daarna betaalt de koper de verzendkosten.

5. Verantwoordelijkheid koper
Om een garantieclaim in te dienen moet u:

Palingpassage binnen 30 dagen na ontdekking van het defect schriftelijk op de hoogte stellen (info@palingpassage.nl)
Een aankoopbewijs meesturen (factuurnummer en leveringsdatum)
Palingpassage in staat stellen het systeem te inspecteren (foto’s, video, of ter plaatse)

6. Beperking van aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Palingpassage onder deze garantie is niet hoger dan de oorspronkelijke aankoopprijs van het betreffende product. Palingpassage is niet aansprakelijk voor gevolgschade (bijv. verloren vangst, omzetverlies, stilstand).

7. Contact voor garantie
Palingpassage – info@palingpassage.nl – vermeld uw factuurnummer, leveringsdatum en een duidelijke beschrijving/foto van het defect.